Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En seriqalothurn recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y eficiente en nuestra plataforma de planificación financiera. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestros servicios y adaptarlos a tus necesidades específicas.

• Datos personales como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera general para la planificación de calendarios financieros personalizados
• Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas y tiempo de sesión
• Información técnica del dispositivo como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas en la plataforma

Cómo Utilizamos Tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y claramente definidos. Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, y siempre respetamos el principio de minimización de datos establecido en el RGPD.

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de planificación financiera
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado de la plataforma

Base Legal para el Tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tratamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito para el tratamiento de datos específicos cuando sea requerido
• Ejecución del contrato de servicios que has aceptado al registrarte en seriqalothurn
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la legislación española y europea

Compartir Información con Terceros

seriqalothurn respeta tu privacidad y no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma
• Entidades financieras para el procesamiento seguro de pagos, cuando sea aplicable
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Empresas de análisis que nos ayudan a entender el uso de nuestra plataforma, siempre con datos anonimizados

Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como usuario registrado en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el RGPD. Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro equipo técnico revisa y actualiza constantemente nuestras medidas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas del sector y las amenazas emergentes.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro en servidores ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Acceso restringido a datos personales limitado solo al personal autorizado y necesario
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables en España.

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa y por hasta 2 años después del cierre
• Información de facturación: conservada durante 7 años según los requisitos fiscales españoles
• Datos de navegación y uso: eliminados automáticamente después de 24 meses
• Comunicaciones de soporte: archivadas por 3 años para referencia y mejora del servicio

Cookies y Tecnologías Similares

seriqalothurn utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te proporcionamos control total sobre estas preferencias y puedes modificarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu sesión
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas para comprender cómo utilizas nuestra plataforma y mejorar el servicio
• Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga y funcionamiento del sitio web

Transferencias Internacionales de Datos

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las salvaguardas adecuadas según lo establecido por el RGPD.

• Utilizamos únicamente proveedores de servicios que cumplen con las decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando sea necesario
• Realizamos evaluaciones regulares de impacto en la protección de datos para transferencias internacionales

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.